自2014年走進淮北百姓的生活,公共自行車成為了城市交通體系中的重要組成部分,對于低碳綠色出行、解決市民“最后一公里”交通問題起著積極推動作用,在綠金淮北織起了一張綠色出行的騎行網(wǎng)。如今,騎公共自行車出行已經(jīng)成了許多人的習慣。在淮北街頭,更多市民愛上了綠色、低碳、節(jié)能、環(huán)保、健康的騎行出行方式,成為相城街頭一道亮麗的風景。
為確保新春佳節(jié)廣大市民安全、便捷、綠色、健康出行,淮北公共自行車管理中心結(jié)合數(shù)據(jù)分析和現(xiàn)實情況,實施便民服務(wù)暖心工程,進一步緩解城市交通壓力,讓市民在假期里暢快出行、休閑度假。
一是專注于科學調(diào)配。根據(jù)用車量情況,加大上午9點以后和下午14點至18點之間的車輛調(diào)度,做好備用調(diào)度表,重點站點的調(diào)度數(shù)量及頻率,積極高效把站點的故障車輛回收進行維修。
二是專注于嚴格調(diào)處。加強巡檢,及時確保重點站點空滿樁保障與檢修,做好重點時刻用車高峰的人員調(diào)配安排。
三是專注于高效調(diào)度。在加強正常的人員和車輛的調(diào)度的同時,根據(jù)大數(shù)據(jù)分析做好預調(diào)度,尤其是對節(jié)日期間可能出現(xiàn)集中用車量較大的淮海路上站點以及景區(qū)站點的調(diào)度,人員的安排根據(jù)系統(tǒng)變化及時調(diào)配,熱線24小時專業(yè)化接聽,熱情文明為市民做好服務(wù)。
四是專注于組織調(diào)用?;幢惫沧孕熊嚬芾碇行墓芾韺蛹皶r加強人員組合,對一切出現(xiàn)的緊急問題,要求第一時間趕到現(xiàn)場處理,聽從監(jiān)管單位領(lǐng)導和負責人以及客服的調(diào)配,讓問題得到及時處理。同時全體員工隨時準備跟蹤運營要求調(diào)整工作安排。